Сервіс, монтаж і пусконалагодження
Ми не лише постачаємо обладнання, а й запускаємо його на вашому виробництві та підтримуємо в роботі роками. Обслуговуємо як лінії, які постачали самі, так і обладнання наших брендів, придбане в інших постачальників.
- 12 місгарантія на обладнання
- У день зверненнявідповідь на заявку
- Уся Українагеографія виїздів
- з 1998на ринку обладнання
Що входить у постачання
Монтаж на вашому майданчику
Встановлення обладнання в цеху: розміщення машин, зведення в єдиний технологічний ланцюг, підключення до електрики, води та стисненого повітря за вимогами виробника.
Пусконалагодження на вашому виробі
Машину налаштовують не «взагалі», а під конкретний продукт: тісто, начинку, вагу й формат виробу. Регулюються подача тістового листа, швидкість, дозування начинки.
Навчання операторів і технологів
Персонал вчиться працювати на лінії, змінювати формат, виконувати щоденне обслуговування й розбирати вузли для миття.
Передача документації
Паспорт обладнання, інструкція з експлуатації, схеми та перелік запчастин.
Обслуговування після запуску
Гарантія 12 місяців
Гарантійне обслуговування протягом року з моменту запуску лінії.
Післягарантійний сервіс
Після закінчення гарантії обслуговування триває за домовленістю. Частина замовників лишається на сервісі по десять і більше років після поставки.
Ремонт і заміна вузлів
Діагностика та ремонт: приводи, редуктори, пневматика, електроніка, нагрівальні елементи, транспортерні стрічки.
Планове обслуговування
Регламентні роботи за графіком виробника — щоб лінія не ставала посеред зміни.
Обладнання, яке постачали не ми
Наші бренди — незалежно від постачальника
Якщо у вас працює обладнання AL.MA., BALPE, NILMA, AGRIFLEX, COMARME, ROBYPAK або JBT Frigoscandia, придбане в іншого постачальника, ми беремося за його обслуговування й ремонт.
Прямий контракт із виробником
Ми працюємо з заводами напряму, тому маємо доступ до технічної документації, схем і оригінальних запчастин навіть до машин десятирічної давнини.
Модернізація наявних ліній
Дооснащення діючого виробництва окремими машинами, заміна застарілих вузлів, розширення лінії під новий формат виробу.
Як ми працюємо із заявкою
Відповідаємо в день звернення
Заявку приймаємо телефоном, поштою або в месенджерах. Відповідь і первинна діагностика — того самого дня.
Спершу з’ясовуємо дистанційно
Частину несправностей вдається зняти без виїзду: за описом, фото вузла й кодом помилки на панелі керування. Це економить вам час і гроші.
Виїжджаємо, коли це потрібно
Якщо дистанційно не вирішується, узгоджуємо виїзд інженера. Географія — вся Україна.
Що підготувати перед зверненням
Щоб діагностика пішла швидше, підготуйте модель і серійний номер машини (табличка на корпусі), опис несправності, фото або відео вузла в роботі та код помилки з панелі керування, якщо він є. З цим причину часто вдається визначити ще до виїзду.
Обладнання, яке обслуговуємо
Розділи каталогу — за ними видно, з якими машинами ми працюємо: