Сервис, монтаж и пусконаладка
Мы не только поставляем оборудование, но и запускаем его на вашем производстве и поддерживаем в работе годами. Обслуживаем как линии, которые поставляли сами, так и оборудование наших брендов, купленное у других поставщиков.
- 12 месгарантия на оборудование
- В день обращенияответ на заявку
- Вся Украинагеография выездов
- с 1998на рынке оборудования
Что входит в поставку
Монтаж на вашей площадке
Установка оборудования в цехе: размещение машин, сведение в единую технологическую цепь, подключение к электричеству, воде и сжатому воздуху по требованиям производителя.
Пусконаладка на вашем изделии
Машину настраивают не «вообще», а под конкретный продукт: тесто, начинку, вес и формат изделия. Регулируются подача тестового листа, скорость, дозирование начинки.
Обучение операторов и технологов
Персонал учится работать на линии, менять формат, выполнять ежедневное обслуживание и разбирать узлы для мойки.
Передача документации
Паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации, схемы и перечень запчастей.
Обслуживание после запуска
Гарантия 12 месяцев
Гарантийное обслуживание в течение года с момента запуска линии.
Послегарантийный сервис
После окончания гарантии обслуживание продолжается по договорённости. Часть заказчиков остаётся на сервисе по десять и более лет после поставки.
Ремонт и замена узлов
Диагностика и ремонт: приводы, редукторы, пневматика, электроника, нагревательные элементы, транспортёрные ленты.
Плановое обслуживание
Регламентные работы по графику производителя — чтобы линия не вставала посреди смены.
Оборудование, которое поставляли не мы
Наши бренды — независимо от поставщика
Если у вас работает оборудование AL.MA., BALPE, NILMA, AGRIFLEX, COMARME, ROBYPAK или JBT Frigoscandia, купленное у другого поставщика, мы беремся за его обслуживание и ремонт.
Прямой контракт с производителем
Мы работаем с заводами напрямую, поэтому имеем доступ к технической документации, схемам и оригинальным запчастям даже к машинам десятилетней давности.
Модернизация действующих линий
Дооснащение производства отдельными машинами, замена устаревших узлов, расширение линии под новый формат изделия.
Как мы работаем с заявкой
Отвечаем в день обращения
Заявку принимаем по телефону, почтой или в мессенджерах. Ответ и первичная диагностика — в тот же день.
Сначала выясняем дистанционно
Часть неисправностей удаётся снять без выезда: по описанию, фото узла и коду ошибки на панели управления. Это экономит время и деньги.
Выезжаем, когда это нужно
Если дистанционно не решается, согласуем выезд инженера. География — вся Украина.
Что подготовить перед обращением
Чтобы диагностика пошла быстрее, подготовьте модель и серийный номер машины (табличка на корпусе), описание неисправности, фото или видео узла в работе и код ошибки с панели управления, если он есть. С этим причину часто удаётся определить ещё до выезда.
Оборудование, которое обслуживаем
Разделы каталога — по ним видно, с какими машинами мы работаем: